Condizioni generali d’uso

Versione del 19 settembre 2026

1. Chi siamo

Luxmemora è un servizio di Nexus Studios, Bienne (Svizzera). Mette in contatto famiglie e fornitori del settore funerario e propone strumenti di organizzazione e di progettazione di monumenti.

2. Cosa fa Luxmemora

Luxmemora fornisce una mappa, pagine informative, un dossier guidato per le famiglie, un’area per i fornitori e uno Studio 3D. Luxmemora non è un’impresa di onoranze funebri, né uno scalpellino, né un consulente legale o fiscale. Le prestazioni sono fornite dai fornitori, sotto la loro responsabilità.

3. Gratuità per le famiglie

L’uso del dossier, della mappa, delle guide e delle richieste di offerta è gratuito per le famiglie. Alcuni servizi opzionali (pagina della memoria premium) potranno essere a pagamento; il prezzo sarà indicato prima di ogni impegno.

4. Fornitori

Le schede sono create da dati pubblici (OpenStreetMap) o dai fornitori stessi. Ogni fornitore può rivendicare la sua scheda, completarla o chiederne la rimozione, effettuata entro 48 ore. Il fornitore è responsabile dell’esattezza delle sue informazioni e delle sue risposte alle famiglie. I livelli a pagamento sono soggetti a condizioni particolari comunicate al momento della sottoscrizione.

5. Richieste e offerte

Una richiesta inviata da una famiglia non è un ordine. Una risposta di un fornitore non è un contratto: il contratto si conclude direttamente tra la famiglia e il fornitore, alle condizioni di quest’ultimo. I prezzi mostrati su Luxmemora (fasce, barometro, Studio) sono indicativi.

6. Informazioni e guide

Le guide, le FAQ, il glossario e il barometro dei prezzi sono redatti con cura ma non hanno valore giuridico. Termini, tasse e regolamenti variano secondo il comune e il cantone: verificate presso l’autorità competente o un professionista.

7. I vostri dati

Il trattamento dei dati è descritto nella politica sulla privacy. In sintesi: hosting in Svizzera e in Europa, cifratura, nessuna rivendita, nessuna pubblicità, cancellazione su richiesta. Il dossier può essere cancellato dal suo creatore in qualsiasi momento.

8. Uso corretto

Vi impegnate a fornire informazioni esatte, a non usurpare l’identità di terzi, a non rivendicare una scheda che non è vostra e a usare il servizio con il rispetto che l’argomento impone. Luxmemora può sospendere un accesso in caso di abuso.

9. Disponibilità e responsabilità

Luxmemora è fornito «così com’è». Facciamo il possibile perché sia disponibile ed esatto, senza garanzia. La nostra responsabilità è limitata al danno diretto provato e, nella misura consentita dal diritto svizzero, esclusa per i danni indiretti.

10. Diritto applicabile

Diritto svizzero. Foro a Bienne, fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori.

11. Contatto

[email protected] — Nexus Studios, Bienne.